ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Вы имеете право обменять или вернуть товар, приобретенный в нашей компании, в течение 7 дней, если он Вам не подошел.

Возврат возможен, если сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки, пломбы), потребительские свойства и документ подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный или кассовый чек). В случае возврата, а не обмена товара, деньги будут возвращены наличным платежом у нас в салоне или безналичным платежом на счет или банковскую карту по Вашему выбору.

Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат (форму можно скачать внизу страницы). В заявлении все поля являются обязательными! Просьба внимательно заполнять реквизиты во избежание неприятных ситуаций. Отправьте копию заявления на возврат на электронный адрес info@lampuss.ru, в тексте письма также желательно указать Ваш контактный мобильный телефон, номер заказа и фотографии брака (в случае товара ненадлежащего качества).

В течение одного дня с Вами свяжется менеджер для подтверждения обмена товара и уточнения даты, и времени приезда курьера.

КУРЬЕРУ НЕОБХОДИМО БУДЕТ ПЕРЕДАТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ:

  1. Товар с полной комплектацией в оригинальной упаковке
  2. Заявление на возврат товара с вашими данными
  3. Оригинал или копию товарного, или кассового чека и/или товарной накладной

ОПЛАТА

Если товар / товары ненадлежащего качества, то возврат производится бесплатно.

Если товар / товары надлежащего качества, то возврат можно совершить в течение 7 суток со дня получения за счет покупателя. Стоимость забора товара в пределах МКАД 500 руб. По Московской области стоимость можно уточнить у менеджера по телефону 8 (800) 775-72-98.

Вы можете самостоятельно организовать доставку товара в нашу компанию по адресу г. Москва, Новинский бульвар, д. 11, офис 306 с 11:00 до 19:00. Если Вы отказываетесь от всех товаров в момент доставки. Вам необходимо оплатить выезд курьера в пределах МКАД 500 руб. По Московской области стоимость можно уточнить у менеджера по телефону 8 (800) 775-72-98.

Если Вы отказываетесь от части заказа, и сумма товаров которые Вы забираете - превышает 4000 руб., доставка для Вас бесплатна.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Сроки обмена товара зависят от наличия позиции на складе.